Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden typischerweise innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand variieren die Lieferzeiten je nach Standort. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden weltweit. Internationale Bestellungen können Zollgebühren und Einfuhrzölle unterliegen, die von Ihrem Land festgelegt werden.
Was, wenn meine Bestellung verspätet ist oder verloren geht?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter der angegebenen E-Mail-Adresse, und wir helfen Ihnen, sie zu verfolgen oder einen Ersatz zu arrangieren.
Produkte & Größen
Wie fallen Ihre Produkte aus?
Unsere Bekleidung entspricht den Standardgrößen. Bitte überprüfen Sie die Größentabelle auf jeder Produktseite für spezifische Maße, um die beste Passform zu gewährleisten.
Werden Ihre Produkte auf Bestellung gefertigt?
Ja, die meisten unserer Produkte werden auf Anfrage über unseren Fulfillment-Partner Printful gedruckt. Dies ermöglicht es uns, eine große Vielfalt an Designs anzubieten und gleichzeitig Abfall zu minimieren.
Rücksendungen & Umtausch
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Aufgrund der maßgefertigten Natur unserer Produkte können wir nur Rücksendungen für fehlerhafte oder beschädigte Artikel akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, falls es ein Problem gibt.
Kann ich meinen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?
Leider können wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie aufgrund unseres Fehlers eine falsche Größe erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden dies korrigieren.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Shop Pay und andere sichere Zahlungsmethoden über den verschlüsselten Checkout von Shopify.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Alle Transaktionen werden über das sichere, PCI-konforme Zahlungssystem von Shopify abgewickelt.
Kontakt & Support
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen oder uns direkt unter der dort angegebenen E-Mail-Adresse eine E-Mail senden.
EU-Konformität & Produktsicherheit
Alle unsere Produkte erfüllen die EU-Sicherheitsstandards. Für Anfragen zur Produktsicherheit kontaktieren Sie bitte unseren EU-Vertreter unter gpsr@sindenventures.com.